Mercado Pago
Pruebas A/BRediseñé uno de los flujos más sensibles de la cuenta digital: la retención de saldo. Con foco en transparencia, previsibilidad y empatía, redujimos en un 18% las consultas relacionadas y aumentamos la confianza percibida en el producto.
B3
Service DesignTrabajé como Product Designer en la reestructuración del onboarding para contratar productos de B3, convirtiendo un proceso complejo y poco intuitivo en una experiencia guiada, clara y alineada con los requisitos regulatorios. El rediseño contribuyó a reducir el abandono en un 32% y el tiempo promedio de registro en un 27%, mejorando la experiencia de activación y la eficiencia operativa.
Atlas
UX ResearchLideré el discovery de una nueva experiencia de registro internacional, considerando diferencias culturales, requisitos legales y particularidades de cada mercado. El principal desafío fue crear un flujo rápido, seguro, claro e inclusivo, capaz de aumentar la tasa de finalización y generar confianza desde el primer contacto con la plataforma.
en el usuario
Experiencia
Proyectos
UI/UX Design
Yampi
Pruebas de usabilidadRealicé investigaciones cualitativas, análisis de comportamiento y pruebas de usabilidad para comprender cómo los comerciantes interpretaban las métricas y dónde surgían fricciones. El rediseño aportó claridad y facilitó decisiones rápidas en un entorno de e-commerce exigente.
Vega Feedback
UI/ UX designRealicé análisis, apliqué frameworks de diseño y estructuré la experiencia, mapeando recorridos, requisitos, problemas de flujo y oportunidades para crear una solución segura, escalable y práctica para hoteles y empresas del sector.
