Mercado Pago
Teste A/BRedesenhei um dos fluxos mais sensíveis da conta digital: a retenção de saldo. Com foco em transparência, previsibilidade e empatia, reduzimos em 18% os chamados relacionados ao tema e aumentamos a confiança percebida no produto.
B3
Service DesignAtuei como Product Designer na reestruturação do onboarding de contratação de produtos da B3, transformando um processo complexo e pouco intuitivo em uma jornada guiada, clara e alinhada às exigências regulatórias. O redesign contribuiu para reduzir em 32% o abandono e 27% o tempo médio de cadastro, melhorando a experiência de ativação e a eficiência operacional.
Atlas
UX ResearchLiderei o discovery da nova jornada de cadastro internacional, considerando diferenças culturais, requisitos legais e variações de mercado. O principal desafio foi criar um fluxo rápido, seguro, claro e inclusivo, capaz de aumentar a taxa de conclusão e estabelecer confiança desde o primeiro contato com a plataforma.
no usuário
Experiência
Projetos
UI/UX Design
Yampi
Teste de usabilidadeConduzi pesquisas qualitativas, análises comportamentais e testes de usabilidade para compreender como os lojistas interpretavam métricas e onde surgiam fricções na operação. O redesenho trouxe clareza e leitura estratégica, facilitando decisões rápidas em um ambiente de e-commerce em alta pressão.
Vega Feedback
UI/ UX designConduzi análises, frameworks de design e estruturação da experiência, mapeando jornadas, requisitos, problemas de fluxo e oportunidades para criar uma solução segura, escalável e prática para hotéis e empreendimentos.
